小程序预约流程的三个关键状态

PG / DIGITAL EXPERIENCE

预约功能需要清楚区分待确认、已确认与已取消。

理解问题

创建预约时显示服务、时间、联系方式与取消规则，减少信息误解。

组织方法

后台确认后向客户展示明确状态；时间不可用时提供替代选择。

落到实践

没有真实预约接口时应明确仅生成咨询资料，不能提示预约成功。